Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az379

Điều 1 — Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều khoản tương ứng:

• "az379" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Công ty vận hành website az379.tech và toàn bộ các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của az379, bao gồm cả người đặt cược và người chỉ duyệt nội dung.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng az379, bao gồm số dư tiền thực và tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do az379 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các trò chơi khác.
• "VNĐ": Đồng tiền giao dịch chính thức trên nền tảng az379, tức Việt Nam Đồng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng az379 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

---

Điều 2 — Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ az379, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên az379.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quyết định của bất kỳ cơ quan pháp luật có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính.

---

Điều 3 — Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng cần cung cấp thông tin xác thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký tài khoản az379. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam cấp.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

az379 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch tích lũy vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie xác thực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản az379. Việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng cửa tất cả các tài khoản liên quan.

3.4 Bảo mật đăng nhập

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. az379 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo vi phạm bảo mật chính thức.

---

Điều 4 — Nạp Tiền & Phương Thức Thanh Toán

az379 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Theo giới hạn từng phương thức thanh toán và hạng tài khoản.
• Thời gian xử lý: Dưới 2 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phí giao dịch: az379 không thu phí nạp tiền. Phí (nếu có) do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.

---

Điều 5 — Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (nhằm tuân thủ quy định AML).
• Số dư rút không bao gồm phần tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 15 phút đối với yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xem xét bổ sung.

az379 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Quyết định của az379 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

---

Điều 6 — Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

az379 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, tiền thưởng nạp lần hai và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

6.1 Điều kiện vòng cược chung

• Tiền thưởng chào mừng thông thường yêu cầu vòng cược từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt).
• Một số danh mục trò chơi (ví dụ: baccarat, roulette) có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào vòng cược so với slot game.

6.2 Chính sách lạm dụng khuyến mãi

az379 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối nghịch giữa các tài khoản, hoặc sử dụng tiền thưởng không đúng mục đích sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

---

Điều 7 — Quy Tắc Cá Cược

Tất cả cược đặt trên nền tảng az379 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, xổ số, nổ hũ). Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• az379 bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, nhập tỷ lệ sai hoặc sự kiện thể thao bị hủy bỏ.
• Kết quả các trận đấu thể thao dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị phản đối, az379 sẽ tham khảo nguồn dữ liệu thể thao độc lập được công nhận quốc tế.
• Đối với casino live dealer, kết quả game được xác định bởi phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và kết quả từ bàn dealer thực tế — không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.

---

Điều 8 — Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ az379:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, macro, script) để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính — người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thực hiện cá cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản hoặc giữa az379 và nền tảng khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thay mặt cho người khác.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ az379.

---

Điều 9 — Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm duy nhất về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản az379 của mình. az379 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.
• Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ az379 qua Live Chat hoặc email [email protected]. az379 sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

---

Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm

az379 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên hiện tại.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Khóa tài khoản khẩn cấp: Liên hệ hỗ trợ 24/7 để khóa tài khoản ngay lập tức nếu cảm thấy mất kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, az379 khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Người chơi có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời.

---

Điều 11 — Giới Hạn Trách Nhiệm

az379 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. az379 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc thiệt hại về cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật của chính người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của az379 đối với người dùng không vượt quá tổng giá trị tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

---

Điều 12 — Chấm Dứt Dịch Vụ

az379 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ gian lận.

---

Điều 13 — Thay Đổi Điều Khoản

az379 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, az379 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ az379.tech trong tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az379 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 12.

---

Điều 14 — Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ az379 đều được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 — Xem xét sơ bộ: Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 — Điều tra chuyên sâu: Các trường hợp phức tạp sẽ được chuyển đến bộ phận kỹ thuật hoặc tài chính để điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: az379 sẽ thông báo quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

az379 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi luôn đặt lợi ích hợp pháp của người dùng lên hàng đầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.